Der verstärkte Wettbewerbsdruck durch die Globalisierung und die steigende Vernetzung der Weltwirtschaftssysteme konfrontiert Unternehmen immer häufiger gleichzeitig mit mehreren Krisen. Dies zeigt sich aktuell auch deutlich in der weltweiten Finanzkrise. Die neue Management-Kompetenz Unternehmen aus solchen Krisen zu führen ist ein wichtiger Wettbewerbsvorteil, der zunehmend auch zum Erfolgsfaktor von Manager-Karrieren wird. Aufbauend auf dem aktuellen Stand der Theorie werden im Buch „3D-Krisenmanagement“ multiple Krisen als neue Herausforderung für das Management konzeptionalisiert. Prof. Dr. Fürst entwickelt zusammen mit einem Kollegen und einem Dax-30-Vorstand ein innovatives Konzept zur Bewältigung von Krisen in Krisen. Dabei vereinen Sie theoretische Substanz mit praktischen Top-Management-Erfahrungen. Das Buch fasst die wichtigsten Grundlagen des Krisenmanagement prägnant zusammen, illustriert deren Umsetzung in einer Best-Practice Fallstudie und extrahiert Erfolgsfaktoren. Am Fallbeispiel der Lufthansa-Krisenbewältigung der Terror-Attentate vom 11. September 2001 erhält der Leser einzigartige Einsichten in Wechselwirkungen von Krisen und erfolgreiche Krisenmanagement-Entscheidungen. Dabei sind die Entscheidungssituationen und Auswirkungen zeitlich strukturiert und einfach nachvollziehbar aufbereitet. Zudem führen persönliche Erlebnisse und die globale Relevanz des 11. Septembers 2001 zu einer sehr hohen Bearbeitungsmotivation der angebotenen Fallstudienkonzepte. Der modulare Gesamtaufbau des Buches und die unterschiedlichen Aufgabenstellungen und Schwierigkeitsgrade zur eigenen Bearbeitung der Fallstudie (in Managerseminaren oder Vorlesungen) fördern eine individuelle Weiterbildung und nutzenorientierte Anwendung.

Wolfgang Mayrhuber, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Lufthansa AG
"Sehr anschaulich vermitteln die Autoren Theorie und praktische Ansätze zur Krisenbewältigung. Die aufgezeigten Wechselwirkungen und konkreten Fallbeispiele beleuchten die Mehrdimensionalität eines erfolgreichen Krisenmanagement."

Harvard Businessmanager 09/2007
"Im theoretischen Teil erfährt der Leser, wie Krisen zu klassifizieren sind und an welchen Stellhebeln effizientes Krisenmanagement ansetzen sollte. Besondere Aufmerksamkeit widmen die Autoren der sogenannten "Mehrfachkrise", bei der Wechselwirkungen einzelne Ereignisse zu einem großen Problem mutieren lassen. Das theoretische Rüstzeug findet anschließend Anwendung in einer sehr detaillierten Analyse des Szenarios vom 11. September. Die Autoren untersuchen, wie sich die Krise kurz- und mittelfristig auf die internationale Luftfahrtindustrie ausgewirkt hat und wie das Krisenmanagement der Lufthansa darauf reagiert hat."

Risiko Manager 13/2007
“Die Autoren skizzieren in einer anschaulichen Art einen prägnanten Ansatz zur Bewältigung von Krisen in Krisen. Insbesondere die konkreten Fallbeispiele, d.h. die Evaluierung des Krisenmanagements der Deutschen Lufthansa AG – erleichtern eine praktische Umsetzung der skizzierten Methodik in der Unternehmenspraxis. Fazit: Das Buch kann allen Risiko- und Krisenmanagern – auch außerhalb der Luftfahrtbranche – uneingeschränkt empfohlen werden“

Prof. David Schmittlein (Ph.D.), Deputy Dean, The Wharton School, University of Pennsylvania
„Das Buch enthält eine kreative und wichtige Erweiterung der gegenwärtigen Theorie des Krisenmanagement. Die Autoren zeigen mit bemerkenswerter Präzision wie Manager verhindern können, dass Sie in die ‚Krise in der Krise’-Falle tappen.“

Autoren
Prof. Dr. Ronny Fürst ist Studienleiter der European Management School in Mainz und Inhaber einer Professur für International Business.
Thomas Sattelberger ist Mitglied des Vorstands der Deutschen Telekom AG.
Prof. Dr. Oliver P. Heil ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre insb. Marketing an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz.